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Aktuelle Studie zum E-Commerce in Deutschland

Nur noch 7% hätten kein Problem auf Online Shopping zu verzichten

Die von TNS Infratest im Auftrag der Deutschen Post DHL durchgeführte Studie "Shopping 4.0." untersucht den Einfluss des E-Commerce auf Lebensqualität und Einkaufsverhalten der Deutschen. Das Ergebins ist eindeutig: Den meisten Deutschen ist das Einkaufen im Internet ans Herz gewachsen. Mehr als 60% der Deutschen Online Käufer würden nur sehr ungern auf diese Einkaufsmöglichkeit verzichten.

Eine Welt ohne Online-Shopping? „Aus heutiger Sicht wäre das der Weg zurück in die Steinzeit“, lautete eine Antwort in der Umfrage. Nur 7% der befragten hätten kein Problem auf das Online Shopping wieder zu verzichten.

Die neue Studie der Deutschen Post bestätigt wieder mal: Der digitale Lifestyle ist kein Randphänomen. Dies gilt vor allem für Menschen, die am „Offline“ Einkaufsleben nur begrenzt teilhaben können. Nahezu alle Befragten sind sicher, dass es zum Beispiel Menschen mit körperlichen Behinderungen oder Bewohnern ländlicher Gebiete sehr viel besser geht, wenn sie einen Teil ihrer Einkäufe im Onlineshop bestellen und der Postbote die Waren dann direkt ins Haus liefert.

Online Shopper im Zwiespalt

Gleichzeitig – und auch das offenbart die Studie – reagieren die Menschen im Umgang mit dem Internet oft zwiespältig. Denn aller Begeisterung zum Trotz herrscht bei den Nutzern des Internets auch ein hohes Maß an Verunsicherung: Die Menschen fürchten sich vor Datenmissbrauch im Netz. Mehr als ein Drittel der aktiven Online-Shopper empfindet die eigenen persönlichen Daten als nicht ausreichend geschützt.

Zur Studie:

Im September 2011 befragte TNS Infratest im Auftrag der Deutschen Post DHL 1.800 aktive Online-Shopper in Deutschland, Österreich und der Schweiz über ihre Einstellung zum E-Commerce und Auswirkungen des E-Commerce auf die individuelle Lebensqualität. Die Zielgruppe der Hauptbefragung waren Online-Shopper, die in den letzten sechs Monaten mindestens einmal online eingekauft haben.

Die Studie zum Download: Download Studie Shopping 4.0

Quelle: Deutsche Post DHL


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