E-Payment-Barometer
Der Online Handel ist mit dem Weihnachtsgeschäft 2011 zufrieden
Das aktuelle E-Payment-Barometer aus dem Dezember 2011 bringt erste Einschätzungen zum Verlauf des Weihnachtsgeschäftes im Online Handel.Das E-Payment-Barometer ist eine Befragung die, im Auftrag von MasterCard, durch das ibi research Institut vierteljährlich durchgeführt wird. Die Mehrheit der Online Händler schätzt die Entwicklung der Umsätze im Weihnachtsgeschäft sehr positiv ein. Besonders die größeren Händler (Webshops mit einem Jahresumsatz über 500.000 Euro) erwarten einen signifikanten Zuwachs. Von den Händlern in dieser Größenkategorie erwartet jeder vierte seinen Umsatz um 25% steigern zu können. Demgegenüber sind 18% der kleineren Webshopbetreiber der Meinung Weihnachten 2011 nicht mehr die Umsätze aus dem Vorjahr erreichen zu können.
Gute Vorsätze der Online Händler für 2012
Abgefragt wurden auch die guten Vorsätze der Online Shop Betreiber für das neue Jahr.Ganz oben auf der ToDo Liste steht bei den meisten Online Händlern das Thema Suchmaschinenoptimierung. 65% wollen eine bessere Platzierung Ihres Shops in den Suchmaschinen erreichen.
Auch der Ausbau des Produkt-Sortiments und die Präsentation der Produkte im Online Shop steht für die meisten Shopbetreiber ganz oben auf der Aufgabenliste. An diesen Themen will jeder zweite Shopbetreiber 2012 arbeiten. Der direkte Verkauf über Soziale Netzwerke wie zum Beispiel Facebook hat für die meisten Shopbetreiber noch keine Bedeutung. Mehr als die Hälfte aller Befragten schätzen das Thema als unwichtig ein. Nur für 2% der befragten Händler hat F-Commerce eine sehr hohe Bedeutung. Auch Gutscheine sind für die meisten Händler eher uninteressant.
Nur wenige der befragten Webshopbetreiber wollen 2012 Ihr Geschäft mit Kupons und Gutscheinen ankurbeln. Als wichtiges Thema hingegen werden Kundenmeinungen angesehen. 13 % der Online Shops messen den Bewertungen eine sehr hohe Bedeutung zu.
Grundsätzlich sind die Händler mit dem Internet als Vertriebsweg zufrieden, nur wenige (7%) planen im nächsten Jahr den Schritt in ein eigenes Ladenlokal.
Download Studie: E-Payment-Barometer (PDF)
Quelle: ibi research institut