Kaufentscheidungen werden online gefällt
Wichtigste Informationsquelle sind die Webseiten der Hersteller und Händler
Bei wichtigen Kaufentscheidungen wird heute in der Regel das Internet konsultiert. 55 Prozent der Bundesbürger informieren sich vor dem Einkauf online über Produkte und Preise. Jeder dritte Befragte nutzt dazu die Webseiten von Herstellern und Händlern. Mit je 29 Prozent folgen Preisvergleichsportale und Testberichte in Online-Medien. Als weitere Online-Entscheidungshilfen dienen Verbraucherportale, die von 12 Prozent der Befragten genutzt werden sowie Foren und Blogs (7 Prozent)."Das Internet hat das Konsumverhalten der Menschen grundlegend verändert" sagt BITKOM-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer. Bei der Umfrage im Auftrag des Hightech-Verbands BITKOM wurden 1.000 Personen ab 14 Jahre befragt, Mehrfachnennungen waren möglich. Jeder zweite (48 Prozent) Internetnutzer in Deutschland liest vor einem Kauf die Bewertungen anderer Kunden. Jeder Dritte (31 Prozent) gab dabei an, dass die Meinung anderer Verbraucher seine Kaufentscheidung beeinflusst. Dies trifft in besonderem Maß für ältere Nutzergruppe zu. Zwei Drittel der Internetnutzer ab 65 Jahre lesen die Bewertungen anderer Verbraucher, 39 Prozent geben an, dass die Meinungen anderer ihre Kaufentscheidung beeinflusst.
Beweggründe für die Online Recherche
Sparen ist der Hauptgrund für die Deutschen vor einer Kaufentscheidung das Internet zu konsultieren. Der Faktor Zeitersparnis spielt bei der Online Recherche fast ebenso eine große Rolle wie die Suche nach dem preiswertesten Angebot oder dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Letztendlich will der typische Bundesbürger mit der ihm eigenen deutschen Gründlichkeit das beste Produkt zum besten Preis herausfinden.Weitere Artikel zur Kaufentscheidung:
TNS Infratest Studie - Internet beeinflusst Kaufentscheidungen
GFK-Studie: Kaufverhalten der Deutschen im Internet
Quelle: Bitkom