Studien und Umfragen zur Entwicklung und Trends im Online Handel
Studien zur Entwicklung im Online Handel.
Hier finden Sie die neuesten Trends rund um das Thema Internet und eCommerce.
Die Rechte an den vorgestellten Studien liegen bei den jeweiligen Urhebern. Eine ausführliche Ausgabe der jeweiligen Studie kann meist bei den Herausgebern käuflich erworben werden. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kontakt auf der Webseite des Herausgebers der Studie.
Online Handel in Europa
LeGuide (Shopwahl.de) Händlerbefragung
Die französische Shop- und Produktsuche LeGuide, in Deutschland shopwahl.de, hat über dreitausend europäische Online Händler zu ihren Erfahrungen im Online Business befragt. Präsentation der Ergebisse als PDF »Veröffentlicht: Februar 2010 - Quelle: LeGuide
TNS Infratest Studie
Kaufentscheidungen werden online vorbereitet
Das Internet übt immer stärkeren Einfluss auf die Kaufentscheidungen von Konsumenten aus. Das zeigen die Ergebnisse der Studie „Kaufentscheidung: Überzeugungskraft kommt aus dem Internet“, für die das Marktforschungsinstitut TNS Infratest insgesamt 6.048 Internetnutzer zwischen 18 und 59 Jahren in Deutschland und anderen Europäischen Ländern befragt hat. Mehr zur TNS Infratest StudieVeröffentlicht: Januar 2010 - Quelle: TNS Infratest
Die ACTA Studie 2009
Untersuchung des deutschen Internet Marktes
Das Institut für Demoskopie Allensbach hat den deutschen Online Markt untersucht. Die Bedeutung des Internets als Informationsquelle ist in diesem Jahr weiter gestiegen. Mittlerweile halten mehr als 50% der Deutschen das Internet für Ihre tägliche Information als unverzichtbar. Jedoch nur der kleinere Anteil empfängt Newsletter. Laut ACTA-Studie beziehen 59 % der Internetnutzer keine Newsletter, knapp ein Viertel empfängt zwischen 3 und 10 Newsletter. Dabei dient das Internet immer mehr dem direkten Konsum oder zur Vorbereitung von Kaufentscheidungen. 66 % der Bevölkerung haben bereits online eingekauft, 97% der Internetnutzer recherchieren im Internet zu Produkten und Dienstleistungen. Präsentation ACTA Studie 2009Veröffentlicht: Oktober 2009 - Quelle: ACTA
Die PayPal E-Commerce Studie 2009
Kundenbindung lohnt sich
Die neue PayPal E-Commerce Studie zeigt: Kunden sind im Internet immer weniger experimentierfreudig. 70,9 Prozent der Online Shopper kaufen nur in Ihren Lieblings Online Shops ein. Mehr zur PayPal E-Commerce Studie 2009Veröffentlicht: September 2009 - Quelle: PayPal
Trustpilot Kundenzufriedenheitsstudie
Verbraucher bewerten Online Einkaufserlebnis
Trustpilot - das Portal für Online-Kundenbewertungen - hat eine Studie zur Kundenzufriedenheit in deutschen Online Shops veröffentlicht. Die Studie soll einen umfassenden Einblick in die E-Commerce Landschaft in Deutschland gewähren und dabei schwarze Schafe unter den Shop-Betreibern ausfindig machen.Download Studie: Studie Kundenzufriedenheit in deutschen Online Shops (PDF) »
Veröffentlicht: September 2009 - Quelle: Trustpilot
Der „E-Commerce-Leitfaden - Erfolgreicher im elektronischen Handel“
Aktualisierte Auflage zum kostenlosen Download
Die aktualisierte und stark erweiterte Neuauflage des E-Commerce Leitfadens wurde soeben veröffentlicht.Das Konsortium bestehend aus Lösungsanbietern aus der E-Commerce-Branche und dem Forschungs- und Beratungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg haben die Neuauflage des E-Commerce Leitfadens umfassend aktualisiert und um wichtige Themen erweitert.
Das Ergebnis ist ein kostenloses, 316 Seiten starkes E-Book. In der neuen Auflage wurde auf Wunsch der Online Branche das Thema Payment berücksichtigt, insbesondere mobiles Bezahlen, Prävention von Zahlungsausfällen und die Ermittlung unbekannt verzogener Schuldner. Weitere wertvolle Tipps gibt es zum Verkaufen im Ausland und zum Web-Controlling.
Download eBook unter www.ecommerce-leitfaden.de
Veröffentlicht: Mai 2009 - Quelle: ibi research
Quelle Trendstudie Webshopping 2009
E-Commerce zieht weiter an
Die Quelle Trendstudie Webshopping 2009 zeigt Entwicklungen und Potentiale im E-Commerce.Bericht zur Studie Quelle Trendstudie E-Commerce 2009 »
Präsentation und Bildmaterial zu Trendstudie zum Download "Webshopping 2009" »
Veröffentlicht: Mai 2009 - Quelle: Quelle
Aktuelle Studie "Distanzhandel in Deutschland" von TNS Infratest
Keine Finanzmarktkrise im Online Handel
In einer aktuellen Studie ermittelte TNS Infratest das Volumen des deutschen Distanzhandels mit Waren und Dienstleistungen durch Privathaushalte.Präsentation des bhv zur Entwicklung des Online Handels »
Veröffentlicht: November 2008 - Quelle: bvh
Aktuelle Studie des E-Commerce Center Handel
Internet im Handel 2008
Mit der vorliegenden Studie hat das E-Commerce Center Handel den aktuellen Stand der Internetnutzung insbesondere in kleinen und mittelständischen Handelsunternehmen untersucht.
Die Studie wurde von dem Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie, den Dachverbänden des deutschen Handels und von zahlreichen Industrie- und Handelskammern unterstützt.
Eine Kurzauswertung der Studie steht zum Download bereit: Kurzauswertung »
Veröffentlicht: August 2008 - Quelle: E-Commerce Center Handel
Welchen Einfluss hat das Internet auf Konsumentenentscheidungen?
Die Studie von Fleishman-Hillard und Harris Interactive untersucht den Einfluss des Internets auf den Entscheidungsfindungsprozess von Konsumenten. Untersucht wurden die Märkte Deutschland, Frankreich und Großbritannien. In den betrachteten Märkten ist das Internet als Medium zur Entscheidungsfindung bereits fest etabliert. Konsumenten nutzen das Medium Internet auf verschiedenen Arten um Informationen zu aktuellen Themen zu erhalten. Das Internet wird vorwiegend genutzt um Produkte zu vergleichen oder zu erwerben, Dienstleistungsangebote zu ermitteln und Informationen auszutauschen. Direkt zur Studie »
Veröffentlicht: Juni 2008 - Quelle: HarrisInteractive
Studie zu Preisvergleichsportalen
Die Software-Initiative Deutschland hat im Januar/Februar 2008 den Markt für Online Preisvergleichsdienste untersucht. Das Ziel der Studie war Transparenz im deutschen Markt für Preis- und Produktvergleichsdienste im Internet schaffen. Berücksichtigt wurden bei der Untersuchung vor allem die klassischen Dienste zur Findung des besten Preises aber auch Produktvergleichseiten die Entscheidungshilfen zur Auswahl bieten und Verbraucherportale mit Produktbewertungen. Den besten Platz konnte schottenland.de vor idealo.de belegen. Beide Preisvergleichsdienste erreichten weitgehend konstant gute Ergebnisse in allen Kategorien. Bewertet wurden nicht nur der beste Preis sondern auch Verbraucherschutz, Service und die Usability der Seite. Die vollständige Studie "Preisvergleich im Internet" steht unter www.softwareinitiative.de kostenlos zum Download bereit.
Veröffentlicht: März 2008 - Quelle: Software Initiative Deutschland e.V.
Global Online Shopping Report
Internationale Internet-Befragung von Nielsen zum Thema Online-Shopping
Der Weltmarkt für Online-Shopping hat in den letzten zwei Jahren um 40 Prozent zugelegt. Weltweit haben über 85 Prozent der internationalen Online-Nutzer schon einmal über das Internet eingekauft. In Europa beträgt die Quote der Online-Shopper gar 93 Prozent.
Die aktivsten Online-Shopper sitzen in Süd Korea vor dem Bildschirm, dicht gefolgt von Deutschland, England und Japan.
Am häufigsten landen Bücher im Warenkorb der Online-Shopper, gefolgt von Bekleidung, Videos, DVDs, Tickets und Elektroartikel.
Im Erhebungszeitraum 2007 kauften 36 Prozent der Befragten Bekleidung über das Internet ein, 2005 waren es noch 20 Prozent.
Starkes Wachstum im Online Absatzkanal kann auch die Kosmetik Industrie verzeichnen und Nahrunsmittel-Ergänzgungsprodukte werden ebenfalls gerne Online gekauft.
Bezahlt wird im Online Shop am liebsten mit der Kreditkarte. 60 Prozent der Online Shopper Weltweit benutzten für einen Ihrer letzten Online Einkäufe die Kreditkarte, 24 % nutzten Paypal.
Bei der Auswahl des Online Shops spielt für den Konsumenten das Vertrauen eine wichtige Rolle. Online Shopper kaufen am liebsten dort wo sie zuvor auch schon erfolgreich bestellt haben oder aufgrund einer persönlichen Empfehlung.
37 Prozent der Käufer finden Ihren Online Shop mit Hilfe einer Suchmaschine.
Die Nielsen Studie ist mit 26.312 Befragten in 48 Ländern, die Umfangreichste ihrer Art. Der Erhebungszeitraum lief von Oktober 2007 bis November 2007.
Veröffentlicht: Februar 2008 - Quelle: nielsen
Die internet facts 2007-III der AGOF
Die Studie der Arbeitsgemeinschaft Online Forschung (AGOF) beinhaltet Daten zur Internet Nutzung und zur Entwicklung des E-Commerce in Deutschland
Die Rolle des Internets im Kaufentscheidungsprozess der Nutzer wird durch die Ergebnisse der Studie erneut deutlich. 96,7 Prozent der Internet-Nutzer informieren sich online über Produkte und Dienstleistungsangebote. Die Zahl der Internetnutzer ist dabei ebenfalls weiter gestiegen und liegt nun bei über 40 Millionen Menschen die in Deutschland das Internet nutzen, davon sind die Hälfte sogar täglich online. Die Online-Durchdringung in den verschiedenen Altersgruppen gibt zudem Hinweise auf eine weiter fortschreitende Etablierung des Internets. Die 14- bis 29-Jährigen sind bereits zu 92,9 Prozent, die 30- bis 49-Jährigen zu 79,3 Prozent, regelmäßige Internetnutzer. Und auch die über 50-Jährigen sind bereits mit mehr als einem Drittel (36,4 Prozent) im Internet vertreten.
Veröffentlicht: 31.01.2008 - Quelle: AGOF
eCommerce Leitfaden
Ergebnisse einer Umfrage im Online Handel
Um Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den elektronischen Handel zu geben, hat sich ein Konsortium bestehend aus fünf bekannten Lösungsanbietern und dem Forschungsinstitut ibi Research an der Universität Regensburg zusammengeschlossen. Aus den gewonnenen Erkenntnissen will das Konsortium einen Leitfaden für erfolgreichen Online Handel erstellen. Die Umfrageergebnisse können hier » eingesehen werden.
Veröffentlicht: September 2007 - Quelle: ibi Research
Das "eBusiness-Barometer 2007/2008"
eBusiness gewinnt an Bedeutung
Die von der Wegweiser GmbH in Berlin umfangreich angelegte Studie, liefert aktuelle Erkenntnisse zur Einschätzung der Bedeutung von eBusiness in Deutschen Unternehmen. weiterlesen »
Veröffentlicht: 28.08.2007 - Quelle: Wegweiser GmbH
Online Shopping Studie der ENIGMA GfK
Das Internet beeinflusst Konsumenten bei Kaufentscheidungen bis zu 70 Prozent
Die Ergebnis der aktuellen Online Shopping Studie der ENIGMA GfK zeigt das die Bedeutung des Internets als Informationsquelle für Verbraucher weiter steigt.
Im Vergleich zum Vorjahr stieg die Zahl der Käufer die sich vor dem Kauf eines Produktes im Internet informierten um 8 Prozent auf 29,5 Millionen.
Die Zahl der tatsächlichen Online Shopper ist im gleichen Zeitraum nur um 6 Prozent gestiegen.
Damit hat das Internet als Informationsquelle zur Kaufvorbereitung stärker zugelegt, als in seiner Funktion als direkter Verkaufskanal.
Die Recherche nach Händlern für ein Produkt hat mit 11 Prozent im Vergleich zum Vorjahr am stärksten zugelegt. Insgesammt 19,3 Millionen Verbraucher nutzen das Internet um nach einem geeigneten Händler zu suchen.
Das Internet zum Preisvergleich nutzen 22 Millionen direkt gefolgt von der Produktreche die von 21,4 Millionen genutzt wird.
Dagegen hat der Online Erfahrungsaustausch mit anderen Käufern sogar um 1 Prozent abgenommen. Hier sind nur 7,5 Nutzer Millionen aktiv.
Die Bedeutung des Internets als Informationsquelle ist abhängig von der Art des Produktes. Im Reisebereich und bei technischen Produkten werden sieben von zehn Kaufentscheidungen der Online-Nutzer durch das Internet beeinflusst.
Zur Studie:
Der Online Shopping Survey (OSS) der ENIGMA GfK ist eine jährlich wiederkehrende Studie. Im Januar und Februar 2007 wurden in Deutschland insgesamt 1.336 Personen zwischen 14 und 69 Jahren telefonisch zu den Themen Internetnutzung, Rolle des Internets beim Einkauf bezüglich 28 Produkt- und Dienstleistungsbereichen sowie zum kostenpflichtigen Musik-Download befragt.Veröffentlicht: 11.06.2007 - Quelle: ENIGMA GFK
Grundlagenstudie zum Thema Web 2.0
Studie des Markt- und Medienforschungsinstitutes result in Zusammenarbeit mit der Medienforschung des Südwestrundfunks über Nutzer und Möglichkeiten von Web 2.0
"Web 2.0" beschäftigt viele Fachleute in der Diskussion um die Medienzukunft. Gleichzeitig bleibt der Begriff Web 2.0 immer noch unscharf. Diese Studie beschreibt die wichtigsten "Web 2.0" Anwendungen wie Weblogs, Video- und Fotocommunities, Podcasts und Wikis, analysiert deren Nutzer und die Auswirkungen auf die klassische Medielandschaft. Download der Studie links im Kasten.
Quelle: result
Mittelstandsstudie Sonderthema E-Commerce
DZ BANK Studien - am Puls des Mittelstandes
Die DZ BANK Studien erscheinen zwei mal jährlich. Neben den wichtigsten konjukturellen Eckdaten wird jeweils ein aktuelles Sonderthema behandelt.
Eines der behandelten Sonderthemen ist: "IT-Investitionen und E-Commerce".
Die Studien der DZ Bank finden Sie hier »