Online Shops auf dem Prüfstand
Shop-Test von Stiftung Warentest deckt Schwächen der Online Händler auf
Stiftung Warentest hat insgesamt zehn besonders günstige Technik Shops getestet und davon lediglich drei für gut befunden. Zum Test der Online Shops wurden verschiedene Flachbildfernseher bestellt und zurückgeschickt.
Der schon mehrfach zum “Shop des Jahres” gekürte und TÜV sowie Trusted Shops zertifiziert Online Shop von HOH landetet auf einem der hinteren Plätze weil die Rückerstattung des Kaufpreises einen ganzen Monat dauerte.
Noch länger ließ sich Zarsen mit der Rückzahlung des Kaufpreises Zeit, hier betrug die Wartezeit fast zwei Monate.
Bei Pixmania gab es erst nach wiederholter Nachfrage Geld zurück, was natürlich zur Abwertung führte.
Gut abgeschnitten hat aufgrund der komfortablen Abwicklung der Bestellung der t-online.de Shop, computeruniverse und cyberport.
Nun läßt sich aufgrund weniger getätigten Bestellung und deren Rückabwicklung nicht unbedingt ein generelles Urteil über die Qualität und Zuverlässigkeit eines Online-Shops fällen.
Hier wäre eine breitere Testbasis wünschenswert.
Wenig hilfreich für den Verbraucher ist auch die aktuelle Empfehlung der Computer Bild im Internet nur auf Rechnung oder per Lastschrift einzukaufen. Keiner der Online Shop Shops im Test bietet Zahlung auf Rechnung an, eine Zahlung per Lastschrift ist nur sehr selten möglich. Und das gilt nicht nur für die Shops im Test sondern für die meisten Online Shops die an Endkunden direkt verkaufen.
