E-Commerce Startup modomoto
Personal Shopping Service für Männer
Geht es um Mode statt um Technik sinkt die Einkaufslust bei den Herren meist recht deutlich. Die Geschäftsidee von Corinna Powalla dürfte so einige männliche Shoppingmuffel - und deren weibliche Lebensgefährtinnen - aufhorchen lassen. Wir haben die Gründerin zu Ihrer Idee befragt:Frau Powalla, wie sind Sie auf die Idee zu Modomoto gekommen?
Ich habe festgestellt, dass Männer deutlich anders einkaufen als Frauen, nämlich seltener, dafür aber umso intensiver. Shopping ist bei Männern eher ein Problemlöser. Bestes Beispiel ist mein eigener Freund, seines Zeichens Shoppingmuffel und somit ein typischer Modomoto- Kunde. Ich habe ihm einfach ab und an Sachen mitgebracht und er hat sich daraus zuhause in Ruhe ein paar Teile ausgesucht. Der Rest wurde einfach umgetauscht. Hier setzen wir mit Modomoto an und bieten diesen Service jetzt allen Männern an. Ziel ist es, alle Männer, die nicht gern shoppen gehen, endgültig von dieser Last zu befreien.Wie haben Sie ihre Idee dann in die Tat umgesetzt?
Nachdem die Idee eines Personal Shopping Services für Männer in mir endgültig gereift war, habe ich sie mit einigen Freunden in der Start-up-Branche besprochen, die mich mit meinen jetzigen Business Angeln bekannt gemacht haben. Diese haben mir vor allem bei Produktdesign und technischer Entwicklung sehr geholfen.Was waren die besonderen Herausforderungen bei der technischen Realisation und wie lange hat die Umsetzung der Webseite gedauert?
Die Webentwicklung hielt sich bei Modomoto in Grenzen, da wir nur eine Registrierung, einen Fragebogen und ein Nutzer-Backend benötigen. Die größten Herausforderungen liegen bei Modomoto sicherlich hinter den Kulissen, nämlich in den Bereichen CRM und Prozessmanagement. Hier sind die meisten Ressourcen hinein geflossen. Viel aufwendiger als die Entwicklung der Webseite an sich, war das Aufsetzen der CRM-Prozesse. Gerade in diesem Bereich haben wir bei unserem sehr kundenorientierten Ansatz erwartungsgemäß hohe Maßstäbe angesetzt.Wie funktioniert Modomoto genau?
Auf Modomoto bekommen Männer von unseren Experten individuell auf sie abgestimmte Outfits nach Hause geliefert. Dafür registriert sich der Mann einfach auf www.modomoto.de und füllt einen kurzen Fragebogen zu Stil und Kleidergrößen aus. Daraufhin meldet sich eine Modomoto-Stylistin telefonisch und klärt letzte Details. Das Telefonat ist auch wichtig, um auf die Persönlichkeit und die individuellen Vorstellungen der Kunden eingehen zu können. Auf Basis von Gespräch und Fragebogen, stellen wir dann zwei bis drei passende Outfits zusammen und schicken sie den Herren direkt nach Hause. Unsere Kunden können dann bequem zuhause anprobieren und behalten nur, was ihnen gefällt. Der Service, sowie Hin- und Rückversand, sind bei Modomoto kostenlos.Wie machen Sie Modomoto bei ihren potentiellen Kunden bekannt?
Ein Service wie Modomoto ist gemacht für Mundpropaganda. Viele unserer Pakete gehen direkt an die Büroadressen unserer Kunden. Wir können uns sicher sein, aus diesen Büros Tage später neue Anmeldungen zu erhalten. Unsere größten Bemühungen gehen also dahin, aus zufriedenen Kunden echte Botschafter für den „Problemlöser Modomoto“ zu machen.Weitere Informationen direkt unter www.modomoto.de